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랜덤박스 사업의 PG가입 방법

관리자 2024-06-26 13:23 조회 153
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랜덤박스 사업은 PG가입 위험업종으로 분류합니다.

서비스의 제공 유무가 보장되지 않아 도박/사행성 업종으로 분류되고, 또한 민원 다량 발생이 높아 

입점이 매우 어렵고 까다롭습니다.

 



랜덤박스는 무엇일까요 


무작위로 선정된 상품이 들어있는 상자를 의미합니다. 

온라인 쇼핑몰, 오프라인 매장, 게임 등 다양한 분야에서 랜덤박스를 판매하고 있으며, 소비자들은 랜덤박스에

담긴 상품에 대한 기대감과 설렘을 느끼며 구매하게 됩니다.

 

랜덤박스 종류(2가지)


1.실물 랜덤박스 : 현실에서 판매하는 랜덤박스(의류, 화장품, 전자제품, 식품 등) 

2.가상 랜덤박스 : 게임,앱 등에서 제공하는 랜덤박스(게임 내 아이템, 캐릭터 등)

 

랜덤박스 PG 가입 어려운 이유


1.사행성

 - 랜덤박스는 소비자의 도박성을 유발할 가능성이 높아 PG 회사에서 위험 업종으로 분류할 수 있습니다. 

   특히, 고가의 상품을 포함하거나, 구매 후 상품 교환 및 환불이 불가능한 경우 더욱 위험성이 높다고 판단될 수 있습니다. 

2.민원 발생 가능성

- 랜덤박스는 상품 내용에 대한 불만족으로 인해 소비자 분쟁이 발생할 가능성이 높습니다. 

  이는 PG 회사의 이미지를 손상시키고, 피해 보상 책임을 야기할 수 있기 때문에 가입을 제한하거나 

  신중하게 심사하는 이유가 됩니다. 

3.고객 유지율 낮음

- 랜덤박스 구매는 일회성 구매 가능성이 높아 지속적인 고객 유지를 기대하기 어렵습니다. 

  이는 PG 회사의 수익 감소로 이어질 수 있기 때문에 가입을 제한하는 요인이 될 수 있습니다.

 

PG사 심사 방향

1. PG사와의 협의를 통해 보증보험 가입 금액을 높이는 방안

2. PG사는 1회 한도 및 월한도 설정, 할부 불가, 승인 한도 배수 조정
3. 저가 상품 판매
- 고가 상품보다는 저가 상품 판매하는 경우 사행성이 낮다고 판단되어 경우
4. 상품 교환 및 환불 가능
- 구매 후 상품 교환 및 환불이 가능한 경우 소비자 분쟁 발생 가능성이 낮을 경우
5. 지속적인 고객 유지 전략
- 고객에게 멤버십 혜택 제공, 이벤트 개최 등을 통해 지속적인 고객 유지를 위한 노력을 보여주는 경우
6. 신뢰도 높은 판매업체
- 오랜 기간 랜덤박스 판매를 성공적으로 진행해 온 신뢰도 높은 판매업체의 경우



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