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해외카드 결제실패시 알아두면 유익한 내용(해외카드 3D 인증방법)

관리자 2023-02-09 13:06 조회 13,245
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안녕하세요. 페이투페이 입니다.

 

해외카드 결제실패시 가맹점에서 많은 어려움을 호소하고 있습니다.

 

이용하고 있는 결제사에서 해외 카드 결제 시 기존 비인증 결제로 사용되었으나 해외 카드 결제가
민원과 사고 발생의 위험이 높기 때문에 3D인증이라는 해외 카드 인증방법이 도입되게 되었습니다.
해외 카드 3D인증에 대해 안내해 드립니다.

 

해외 카드 결제를 이용하시는 고객님께서는 참고해 주시기 바랍니다.


<해외 카드 3D인증 안내>
 -  3D인증은 ViSA 카드에서 개발된 인증서비스로 VISA, MASTER, JCB가 VISA Net을 통해서 인증서비스를
   함께 제공하고 있습니다. (국내 안심클릭서비스가 VISA 3D Secure서비스를 기반으로 만들어진 인증서비스입니다)
 - 해외 카드 3D인증 지원 카드사는 VISA, MASTER, JCB이며, 그 외 카드사(DINERS, AMEX) 는 지원 불가 합니다.

<해외 카드 3D인증>
 - 해외 카드 3D인증은 (국내카드 안심클릭과 동일하게) 해당 해외카드의 발급사에서 서비스를 제공하여야 하며

   카드 소유자가 국내 안심클릭을 등록하듯이 발급사에서 비밀번호를 등록하여야 함.

 

■ 해외카드실패 원인

  - 해외카드가 비자 3D인증 미등록, 미인증된 카드인 경우 실패가 발생됩니다.

 

  * Not Authenticated / Account Not Verified; Transaction denided

  * An error occurred while receiving ANSIMCLICK Secure Verification

 

1. 결제고객이 3D인증 미등록시 에러메세지(303)

 

2.결제고객의 신용카드가 3D인증대상이 아닌 경우 에러메세지(302)

 

 

■ 해외카드실패 해결방법

  - 해당 사유로 실패된 경우 해외카드사 해외인증을 진행해 주시기 바랍니다.

 

 

1.전자금융거래 이용약관동의 - 그외 카드 [VISA, MASTER, JCB 중 택]

  - 카드번호 및 유효기간 입력 - 다음버튼클릭

 

 

 

 

※ 발급사 사이트(카드가 비자면 비자카드사이트)에서 자신의 카드정보와 개인확인메시지 등록후 이용 가능함

 

 

2. 해외발생 신용카드의 3D인증 미등록시
  - 아래 화면에서 본인정보 입력 후 비밀번호를 생성
   (마스터카드 : 성명, 사용할 ID/패스워드, 생년월일 / 비자카드: 성명, CVC번호, 생년월일)

 

 

 

3.해외발생 신용카드의 3D인증 등록시 화면


 

 

 *)카드사별 3D 인증 관련 페이지

1. Visa : https://usa.visa.com/products/visa-secure.html

2. Master : https://www.mastercard.us/en-us.html

3. JCB : https://www.global.jcb/en/products/security/jsecure/index.html

 

 

 

이외에도

 

1. 카드사 선거절 카테고리에 고객 카드가 등록되었을 경우


카드사에서 VISA 선거절 카테고리에 고객 카드가 등록처리되어 거절이 발생되는 사유도 있으며,

가맹점에 해당 카드가 선거절로 매칭되어 결제 불가 처리되며,

자세한 사유는 고객분이 직접 카드사측으로 확인요청 주셔야 하는 점을 안내 부탁드립니다


2 .카드 정보 오입력


3D 인증 가입 여부 외에도 카드 발급사 별로 OTP PIN오입력 등의 사유로 거절 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

해당 거절 발생시 정확한 거절 사유는 고객께서 카드 발급 사로 카드 3D Security 거절 사유 문의 부탁드립니다.



추가 문의사항이 있으시면 1:1 게시판으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.